岗位职责：1、能吃苦耐劳，做事认真负责有责任心，服从管理； 2、为宾客办理入住预订,登记,续住,换房和离店等手续及处理宾客投诉事宜； 3、负责访客的接待及相关访客留言的处理，热情、礼貌、周到、高效。任职资格:1、男女不限，年龄19-30岁,女身高1.60m以上,男1.70m以上，身体健康，五官端庄，形象气质佳，大专以上学历； 2、有良好的沟通能力,表达能力和亲和力,以及解决各类突发事件的能力； 3、有良好的服务意识,团队合作精神和销售意识； 4、有一定的英语基础,电脑操作熟练； 5、能够适应白夜班倒班。